Política de cookies
En FORMANDO utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecerte una mejor experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, personalizar contenidos y mejorar la calidad de nuestros servicios. Nos hemos esforzado por cumplir la normativa aplicable (Reglamento (UE) 2016/679, Directiva 2002/58/CE y legislación ecuatoriana sobre datos personales). Sin embargo, debido a la naturaleza cambiante de Internet, no siempre es posible garantizar una identificación exhaustiva y actualizada de todas las cookies de terceros que puedan instalarse a través de nuestro sitio. Si detectas alguna cookie no incluida en esta política, puedes escribirnos a info@formando.org o legal@formando.org para informarnos.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta o móvil) al navegar. Sirven para reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y, en algunos casos, mostrar publicidad adaptada a tus intereses. Existen cookies propias (gestionadas por FORMANDO) y de terceros (establecidas por servicios externos integrados en nuestro sitio, como plataformas de análisis, redes sociales o proveedores tecnológicos).
2. Tipos de cookies que utilizamos
a) Cookies técnicas o necesarias
Garantizan el correcto funcionamiento del sitio y permiten la navegación, autenticación y seguridad. Sin ellas, el sitio web no puede operar correctamente.
Ejemplos: Cookies de sesión y autenticación en el campus Moodle; cookies internas de Bitrix24 para formularios; cookies del banner de consentimiento.
b) Cookies de análisis o rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y a mejorar su rendimiento.
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: medir la actividad del sitio web, duración de visitas, páginas más consultadas y origen del tráfico.
Duración: entre 10 minutos y 2 años.
Más información: https://policies.google.com/technologies/cookies
c) Cookies de personalización
Permiten recordar tus preferencias (idioma, país, modo de visualización) y mejorar la experiencia de usuario.
d) Cookies publicitarias y de marketing
Nos permiten ofrecer contenidos y anuncios relevantes, así como medir la efectividad de nuestras campañas.
Proveedores habituales:
• Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/policies/cookies
• TikTok Ads: https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy
• Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/cookies/
• Telegram: https://telegram.org/privacy
• WhatsApp Business: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
• Stripe: https://stripe.com/cookies-policy/legal
e) Cookies de seguridad y comunicación
Utilizadas por nuestras herramientas internas para garantizar la estabilidad y calidad del servicio.
Ejemplos:
• Zoiper: sistema interno de gestión de llamadas (https://www.zoiper.com/en/privacy-policy).
• CLARO Ecuador: proveedor de telefonía (https://www.claro.com.ec/personas/legal-y-regulatorio/politicas-de-privacidad/).
3. Lista orientativa de cookies empleadas
A continuación se muestran algunas de las cookies que pueden instalarse durante tu navegación:
– _ga, _gid, _gcl_au | Duración: 2 años | Finalidad: Analítica web y estadísticas de navegación | Proveedor: Google Analytics
– _fbp | Duración: 3 meses | Finalidad: Medición de campañas publicitarias | Proveedor: Meta/Facebook
– _mailchimp_landing_site | Duración: Sesión | Finalidad: Registro de campañas de email | Proveedor: Mailchimp
– _stripe_mid | Duración: 1 año | Finalidad: Prevención de fraude en pagos | Proveedor: Stripe
– bitrix_sessid | Duración: Sesión | Finalidad: Sesión de usuario y seguridad | Proveedor: Bitrix24
– moodle_session | Duración: Sesión | Finalidad: Mantener autenticación en el campus | Proveedor: Moodle
– zoiper_token | Duración: Sesión | Finalidad: Comunicación segura de voz interna | Proveedor: Zoiper
4. ¿Cómo puedes gestionar o eliminar cookies?
Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner inicial del sitio web o ajustando la configuración de tu navegador.
Enlaces útiles:
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
• Safari (Apple): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Ten en cuenta que al deshabilitar ciertas cookies, algunas funcionalidades pueden dejar de estar disponibles.
5. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Cookies puede modificarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, proveedores o normativa. Te recomendamos revisarla periódicamente. La versión vigente se indicará con la fecha de última actualización.
Última actualización: 16 de octubre de 2025
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